新格子文創設計，你想知？
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商業合作與寄賣
想寄賣商品或洽談合作，該怎麼聯繫？
A：請加入官方 LINE（ID：@946uxvuu）， 並簡單說明您的合作需求，將有專人與您聯繫洽談。
購物與下單
購物一定要加入會員嗎？
A：不需要，可直接下單；加入會員可獲得最新優惠與活動資訊。
訂單成立後可以修改或取消嗎？
A：訂單成立後無法自行修改。若需取消請提前透過 LINE 或電話聯繫； 訂單進入出貨流程後，恕可能無法取消。
配送與取貨
下單後多久會出貨？
A：確認款項入帳後，將於 3～5 個工作天 內安排出貨（不含例假日）。
如果有急單需求怎麼辦？
A：建議先加入官方 LINE（ID：@946uxvuu）聯繫確認。
超商取貨有期限嗎？
A：商品到店後保留 7 天，請留意取貨通知。
逾期未取貨被退回怎麼辦？
A：需補匯來回運費後重新寄出，恕不接受退款。
退換貨與售後
可以退換貨嗎？
A：商品（包含贈品）拆封後恕不接受退換貨。
收到瑕疵品或運送損壞怎麼辦？
A：請於 到貨 7 日內 聯繫客服， 建議拆箱全程錄影存證。
客服資訊
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客服電話：02-8631-5292
服務時間：週一至週五（不含例假日）
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