購物須知
購物須知
下單前請先確認付款、配送與退換貨相關說明
｜購物方式｜
- 新格子提供 免加入會員即可購物 的便捷服務。
- 網站不定期舉辦優惠活動，敬請關注與期待。
- 下單完成結帳即視為購買，確認款項入帳後我們將於 1～3 個工作天 內安排出貨。
- 如需取消訂單，請提前告知，以避免造成不必要的作業時間。
- 工作日為週一至週五，不含例假日與國定假日。
- 如有急需者，歡迎加入官方 LINE @946uxvuu 與我們聯繫。
- 遇商品有斷貨、缺貨、延遲出貨等情況，本網站將保留出貨與否之權利。
- 如遇天災人禍、連續假期等不可抗拒之因素而影響商品出貨時間，將會順延並盡快出貨，不便之處敬請諒解。
｜購物流程｜
選購商品 → 加入購物車 → 填寫資料結帳 → 送出訂單
｜付款方式｜
目前提供以下兩種付款方式：
1. ATM 轉帳／銀行匯款
- 請於下單後 3 日內完成匯款。
- 銀行代碼：822 中國信託
- 帳號：10154-0091177
- 戶名：新格子創意百貨商行
匯款完成後，請至【匯款通知】頁面填寫「購買人姓名」及「匯款帳號後五碼」，以利我們核對並安排出貨。
2. 信用卡線上刷卡
- 結帳時請正確填寫信用卡資訊，以確保交易順利通過銀行審核。
- 下單即視為購買成立。
⚠️ 防詐騙提醒
本公司不會於非上班時間致電要求操作 ATM、重新匯款或提供信用卡資訊。
如接獲可疑來電，請立即掛斷，並透過客服電話確認： 02-8631-5292。
｜運送方式與運費｜
- 目前提供 7-11 超商純取貨（限本島）。
- 出貨後商品將寄至您指定門市。
- 門市保留期限為 7 天，請務必於期限內完成取貨。
- 若超過取貨期限導致退回，需補匯 來回運費 後方能重新寄出，恕不接受退款。
｜發票開立｜
- 電子發票於付款完成當日開立。
- 若需開立統編報帳，請於結帳時填寫統一編號與發票抬頭。
- 根據《統一發票使用辦法》，發票開立後統編不得任意修改。
- 若發生退貨、換貨或部分訂單取消，將依規定處理。
｜出貨說明｜
- 下單後約需 1～3 個工作天 進行出貨。
- 若遇商品缺貨、延遲或其他特殊狀況，網站保留出貨與否之權利。
- 遇天災、疫情、連續假期或其他不可抗力因素影響出貨時，將順延並盡快安排寄送。
｜訂單修改與取消｜
- 訂單成立後無法自行修改、加購或變更數量。
- 若需 取消訂單 （預購商品除外），請於 下單後一天內 提出，並透過【聯絡我們】留言或官方 LINE @946uxvuu 與我們聯繫，我們將協助處理。
- 訂單若已進入「出貨中」狀態，將無法取消。
- 如有疑問，可於週一至週五 8:00–17:00 來電客服： 02-8631-5292。
｜退換貨說明｜
- 非商品瑕疵因素辦理退換貨時，商品及贈品須保持全新、未使用且包裝完整。
- 建議拆箱時錄影存證，以保障雙方權益。
- 若商品本身有瑕疵、缺件或因運送造成損壞，請於 收到商品後 7 日內 聯絡官方 LINE @946uxvuu 或來電客服 02-8631-5292， 並提供訂單資訊及商品照片，我們將協助確認並安排後續退換貨；經確認屬商品瑕疵或運送損壞者，相關退換貨運費由新格子負擔。
- 辦理退換貨時，商品須保持完整，並一併保留主商品、附件、外盒、贈品及相關內容物。